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termes et conditions
Dernière mise à jour : décembre 2022.
Lorsque vous effectuez un achat sur glowhub.com , vous acceptez les conditions générales de vente suivantes.
Nous fournissons uniquement les produits via le site Web pour un usage domestique et privé. Si vous êtes un client professionnel, veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.
Veuillez lire ces termes et conditions avant d'acheter quoi que ce soit sur notre site Web et vérifiez qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien que vous ne vouliez pas accepter.
des informations sur nous et comment nous contacter
Glow Hub® est un nom commercial d'Amelia Knight Limited. Amelia Knight Limited ("nous", "notre", "notre") est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Le numéro d'enregistrement de notre société est le 03142087 et notre siège social est situé à The Pavilions, Mobberley Road, Knutsford Business Park, Knutsford, Cheshire, WA16 8ZR. Notre numéro de TVA enregistré est GB 733 132 566.
Comment nous contacter:
Vous pouvez nous contacter par l'une des méthodes suivantes :
| Téléphone: |
+44 (0) 1565 745472 |
E-mail: |
|
Nous écrire à : |
Les pavillons, Mobberley Road, Knutsford Business Park, Knutsford, Cheshire, WA16 8ZR |
ces termes
Applicabilité de ces termes et conditions :
Ces termes et conditions s'appliquent à la vente de produits via notre site Web. Si vous achetez des produits sur ce site Web, vous acceptez d'être légalement lié par ces termes et conditions - qui constituent la base d'un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous.
FAQ :
Veuillez consulter notre page FAQ glowhub.com pour plus de détails sur le contrat formé entre vous et nous. La page FAQ fait partie du contrat comme si elle était décrite dans son intégralité ici. En cas de conflit entre ces termes et conditions et la page FAQ, ces termes et conditions prévaudront.
Commandes à l'étranger :
Dans le cas où vous achetez des produits via notre site Web en dehors du Royaume-Uni, ces conditions générales vous sont applicables à tous égards, mais des conditions supplémentaires s'appliquent à vous, comme indiqué au paragraphe 19.
Un résumé de vos droits légaux est résumé ci-dessous :
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Le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) stipule que jusqu'à 14 jours après réception de vos produits, dans la plupart des cas, vous pouvez changer d'avis et obtenir un remboursement complet. Vous devrez vous acquitter des frais de retour des éventuels produits. La loi de 2015 sur les droits des consommateurs stipule que les produits doivent être tels que décrits, adaptés à l'usage et de qualité satisfaisante . Nous devons vous fournir des produits conformes à vos droits légaux. Pendant la durée de vie prévue de votre produit, vos droits légaux vous donnent droit à ce qui suit : · Jusqu'à 30 jours : si vos produits sont défectueux, vous pouvez obtenir un remboursement immédiat. · Jusqu'à six mois : si vos produits ne peuvent pas être réparés ou remplacés, vous avez droit à un remboursement complet, dans la plupart des cas. · Jusqu'à six ans : si vos produits ne durent pas une durée raisonnable, vous pouvez avoir droit à un remboursement. |
Pour des informations plus détaillées sur vos droits et ce que vous devez attendre de nous, veuillez :
contactez-nous en appelant notre service client au +44 (0) 1565 745472 ou en nous écrivant à hello@glowhub.com ; ou
visitez le site Web Citizens Advice www.citizensadvice.org.uk ou appelez le 03454 04 05 06.
Rien dans ces conditions n'affecte vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015 (également connu sous le nom de « droits statutaires ») ou tout autre droit qui vous est autrement accordé par la loi.
Vos informations personnelles
Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité sur notre site Web à l' adresse https://glowhub.com/pages/privacy-policy
passer des commandes avec nous
Une fois que votre commande a été passée chez nous (c'est-à-dire lorsque vous cliquez sur le bouton "payer maintenant" à la fin du processus de paiement en ligne), nous en accuserons réception par e-mail, attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous dirons de quoi il s'agit ( cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande). Veuillez noter que cet e-mail d'accusé de réception ne signifie pas que votre commande a été acceptée.
Nous n'accepterons votre commande que lorsque nous vous enverrons un e-mail pour le confirmer. À ce point:
un contrat juridiquement contraignant sera en place entre vous et nous, régi par ces conditions ; et
nous nous chargerons de vous expédier les produits.
La propriété légale des produits achetés ne sera pas transférée tant que nous n'aurons pas reçu le paiement de votre part en totalité et en fonds compensés.
Circonstances dans lesquelles nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter une commande :
Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas les produits. C'est peut-être parce que :
le produit est en rupture de stock ou indisponible ;
des limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir ;
nous ne pouvons pas autoriser votre paiement ;
parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ; ou
pour toute autre raison à notre seule et absolue discrétion.
prix des produits
Le prix des produits est tel qu'affiché sur notre site Web et est, par défaut, en livres sterling et comprend la TVA au taux applicable.
Vous avez également la possibilité d'afficher les prix des produits dans diverses autres devises, notamment : euros, dollars américains, dollars canadiens, dollars australiens, dollars néo-zélandais, yens japonais, dollars de Singapour et dollars de Hong Kong. Lorsqu'un montant nécessite une conversion depuis la livre sterling, le taux de change sera calculé automatiquement en fonction du taux de change du marché au moment de votre achat.
Le prix ne comprend pas les frais de livraison des produits. Les options de livraison que nous proposons et les frais de livraison sont définis dans notre FAQ et vous seront confirmés avant que vous ne passiez à la caisse et que vous ne terminiez votre commande. Vous pouvez accéder à ces informations en visitant la page Web suivante :
https://glowhub.com/pages/privacy-policy avant de passer votre commande. Veuillez également vous reporter au paragraphe 13 pour plus de détails sur la livraison.
Pour certains produits, il peut également y avoir des frais de port supplémentaires qui doivent être facturés en plus de nos frais de livraison standard (cela est généralement dû à la taille des articles concernés ou au coût élevé de l'article). Si tel est le cas, nous vous informerons des frais supplémentaires dans les descriptions de produits correspondantes et/ou en vous contactant par écrit.
Et si nous nous trompons de prix ?
Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient mal tarifés. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande afin que, lorsque le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturons le montant le plus bas.
Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix indiqué dans notre liste de prix, nous vous contacterons pour vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de prix est évidente et indubitable et aurait raisonnablement pu être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons résilier le contrat et vous rembourser les sommes que vous avez payées.
Méthodes de payement
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et cartes de débit. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez lors du paiement de votre commande sont sécurisées en utilisant un mécanisme de paiement sécurisé crypté.
Nous acceptons également les paiements par PayPal, ShopPay et Google Pay. Vous pouvez également payer en utilisant Klarna Pay Later in 30 Days et Klarna Pay Later in 3. Les parties fournissant ces services de paiement sont des prestataires de paiement indépendants et nous n'avons aucun contrôle sur eux. Votre utilisation de leurs services sera soumise à leurs termes et conditions, qui s'appliqueront en plus de votre contrat avec nous. Vous devez lire attentivement leurs termes et conditions et leurs politiques de confidentialité et vous assurer que vous en êtes satisfait avant d'utiliser leurs services. Si vous rencontrez des problèmes avec leurs services, veuillez contacter leurs équipes de service client.
Si vous souhaitez utiliser Klarna Pay Later in 30 Days ou Klarna Pay Later in 3 pour payer votre commande, des conditions générales supplémentaires s'appliqueront également à votre contrat avec nous (par exemple, concernant les remboursements). Veuillez vous référer à notre page FAQ https://glowhub.com/pages/faq pour plus de détails sur les termes et conditions supplémentaires qui s'appliqueront.
Nous n'acceptons pas les espèces.
Nous pouvons de temps à autre proposer des offres promotionnelles sur notre site Web. Tous les codes promotionnels sont soumis aux termes et conditions suivants :
tous les codes promotionnels (à l'exception des codes promotionnels de livraison gratuite ou à prix réduit) sont appliqués sur le montant de la commande, hors frais de livraison ;
un code promotionnel peut être retiré par nous à tout moment ;
le code promotionnel doit être saisi dans le champ « carte cadeau ou code de réduction » sur la page de paiement et appliqué pour que la réduction soit déduite de la commande ;
un seul code promotionnel peut être appliqué à chaque commande ;
-
les articles suivants sont exclus de l'application des codes promotionnels :
les articles dont le prix a déjà été réduit ; et
les articles exclus du bénéfice de la promotion ;
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si votre panier comprend des articles à la fois inclus et exclus de l'application d'un code promotionnel, la remise sera appliquée sur la valeur des articles inclus uniquement.
Cartes cadeaux
En achetant, en utilisant ou en acceptant une carte-cadeau sur le site Web, vous acceptez d'être soumis aux termes et conditions suivants :
les cartes-cadeaux peuvent être achetées dans les montants spécifiés sur la page produit de la carte-cadeau et activées pour une valeur minimale de 10 £ et une valeur maximale de 100 £. Les cartes-cadeaux sont disponibles dans différentes devises disponibles, mais la valeur sera toujours en GBP ;
vous ne pouvez pas acheter une carte-cadeau en utilisant une autre carte-cadeau ;
une fois que votre commande de carte-cadeau a été acceptée par nous et que votre paiement a été effectué, la carte-cadeau sera livrée à l'adresse e-mail que vous avez indiquée pour la livraison lors de la finalisation de votre commande. L'adresse e-mail que vous désignez pour la livraison doit être la vôtre ou celle de la personne que vous avez désignée pour recevoir et utiliser votre carte-cadeau ;
-
nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte résultant de la livraison d'une carte-cadeau à une adresse e-mail incorrecte en raison d'erreurs commises par vous dans votre commande. Vous devez donc faire très attention lors de la saisie des détails de votre commande ;
nos cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que contre des produits pouvant être achetés en ligne sur glowhub.com en tant que paiement partiel ou intégral des produits ;
toutes les cartes-cadeaux peuvent être appliquées à la valeur de la commande (en totalité ou en partie) mais ne peuvent pas être appliquées aux frais de livraison applicables ;
le numéro de la carte-cadeau (qui se trouve sur l'e-mail de livraison) doit être saisi dans le champ "carte-cadeau ou code de réduction" sur la page de paiement et appliqué pour que le crédit soit déduit de la commande ;
si le montant total de votre carte-cadeau n'a pas été dépensé, le solde restant sera mis à jour après chaque transaction et restera sur votre carte-cadeau à utiliser jusqu'à son expiration (voir (k) ci-dessous) ;
les cartes-cadeaux perdues, volées ou endommagées ne seront pas remplacées ;
-
toutes les cartes-cadeaux expireront 12 mois à compter de la date de leur achat. Tout solde restant à son expiration ne sera pas remboursé ; et
les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent (en totalité ou en partie).
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en nous envoyant un e-mail à hello@glowhub.com ou en cliquant sur le bouton "AFFICHER LE SOLDE" dans l'e-mail que nous avons envoyé lorsque la carte-cadeau vous a été livrée.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez nous contacter à hello@glowhub.com afin que nous puissions vous renvoyer l'e-mail. Notez que les cartes-cadeaux ne sont pas des chèques, des garanties, des cartes de crédit ou de paiement, de la monnaie électronique ou des instruments de paiement réglementés. Les cartes-cadeaux ne sont pas réglementées en tant qu'instruments de paiement en vertu du Règlement sur les services de paiement de 2017 et les montants qu'elles contiennent ne sont pas de la monnaie électronique en vertu du Règlement sur la monnaie électronique de 2011. Par conséquent, les droits et les protections en vertu de ces règlements ne s'appliquent pas et la Financial Conduct Authority ne supervise pas nos services. ou la mise à disposition de nos cartes cadeaux.
descriptifs
L'emballage d'un produit peut différer de celui présenté sur les images de notre site Web. Alors que nous essayons de nous assurer que :
· tous les poids, tailles et mesures indiqués sur le site sont aussi précis que possible, il peut y avoir une petite tolérance allant jusqu'à 10 % sur ces poids, tailles et mesures ; et
· les couleurs de nos produits sont affichées avec précision sur le site, les couleurs réelles que vous voyez sur votre ordinateur peuvent varier en fonction du moniteur que vous utilisez.
Ajustements juridiques et techniques
Une fois que nous avons accepté votre commande, nous pouvons modifier les produits pour les raisons suivantes :
pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et
mettre en œuvre des ajustements et des améliorations techniques mineurs.
Nous vous ferons savoir si ces changements affecteront votre utilisation des produits et vous aurez la possibilité d'annuler votre commande en conséquence.
annuler ou modifier votre commande
Modifications de votre commande :
Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande après que nous vous ayons envoyé un e-mail pour confirmer que nous l'avons acceptée, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@glowhub.com dès que possible et, dans tous les cas, avant la date d'expédition prévue.
Nous vous informerons si une modification de la commande est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix des produits, du délai de livraison ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de votre demande de modification et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez continuer avec le monnaie.
Si nous ne pouvons pas effectuer la modification ou si les conséquences de la modification sont inacceptables pour vous, vous pouvez annuler votre commande.
Annulation de commande (avant expédition) :
Si vous annulez votre commande avec nous avant qu'elle ne soit expédiée, le contrat entre nous prendra fin immédiatement et, si nous avons accepté le paiement de votre commande, nous vous rembourserons intégralement.
Si vous souhaitez annuler votre commande après que nous vous ayons envoyé un e-mail pour confirmer que nous l'avons acceptée, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@glowhub.com dès que possible et, dans tous les cas, avant la date d'expédition prévue.
Pour plus de détails sur la façon d'annuler le contrat après que les produits vous ont été livrés, veuillez vous référer au paragraphe 14.
expédition et LIVRAISON
Nous utilisons des coursiers tiers de confiance tels que Royal Mail et DHL ou similaires pour livrer nos produits.
Nous vous enverrons un e-mail vous informant une fois que les produits ont été expédiés et vous fournirons un numéro de suivi pour votre commande.
La livraison des produits aura lieu lorsque notre transporteur tiers les livrera à l'adresse que vous nous avez indiquée.
Vous êtes responsable des produits lorsque la livraison a eu lieu. En d'autres termes, le risque lié aux produits vous est transféré lorsque vous prenez possession des produits.
Pour plus d'informations sur la livraison (y compris comment suivre votre livraison, modifier votre adresse de livraison et nous informer de tout problème de suivi), veuillez visiter notre page FAQ à l'adresse https://glowhub.com/pages/faq
Retours, remboursements ET ÉCHANGES
Si vous ne voulez plus les produits, ou s'il y a un problème avec eux, vous pouvez avoir droit à un remboursement en fonction de la raison de votre retour et de la nature des produits que vous avez commandés. Vos droits légaux sont résumés au paragraphe 3 (vos droits légaux). Rien dans ces termes et conditions n'affecte vos droits statutaires.
Objets indésirables :
Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans les 14 jours et de recevoir un remboursement. Ces droits, en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013, sont expliqués plus en détail dans ces conditions.
Veuillez noter que ces conditions reflètent la garantie de bonne volonté que nous offrons à nos clients britanniques, qui est plus généreuse que vos droits légaux en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de la manière indiquée ci-dessous. Cette garantie de bonne volonté n'affecte pas vos droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou mal décrits (voir ci-dessous) :
Droit en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013 |
Comment notre garantie de bonne volonté est plus généreuse |
| Délai de 14 jours pour changer d'avis. |
Délai de 30 jours pour changer d'avis. |
Pour exercer le droit de changer d'avis, vous pouvez soit :
· poster les produits que vous ne voulez pas nous retourner dans les 30 jours suivant votre réception (ou la personne que vous avez désignée) ; ou
· nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) dans les 30 jours suivant la réception des produits. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible ici à ces fins [insérer le lien vers le modèle de formulaire de rétractation], mais ce n'est pas obligatoire.
Sous réserve que nous recevions les produits dans leur état d'origine et accompagnés de leur reçu d'origine, nous vous rembourserons conformément à la section « Remboursements » ci-dessous.
Vous n'avez pas le droit de changer d'avis concernant :
· des produits fabriqués selon vos spécifications ou personnalisés/sur mesure ;
· tous les produits qui sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles après leur livraison ;
· les produits scellés à des fins de protection de la santé ou d'hygiène (y compris, par exemple, les produits pour le visage et le corps), une fois ceux-ci descellés après que vous les avez reçus ; ou
· les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Vos droits de changer d'avis n'affectent pas vos droits légaux concernant les produits défectueux ou mal décrits.
Produits défectueux :
Nous devons vous fournir des produits conformes à vos droits légaux (tels que résumés au paragraphe 3 (vos droits légaux)). S'ils ne le font pas, vous pourriez avoir droit à un remboursement complet ou, selon le moment, à un remboursement ou à une réparation. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au paragraphe 1 si vous pensez que vos produits ne sont pas conformes à vos droits légaux.
Retour:
Pour traiter votre retour, envoyez-nous un e-mail à hello@glowhub.com en nous indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de commande et nous vous aiderons à effectuer le retour.
Tous les retours doivent être :
· accompagnés de leur ticket de caisse original ;
· pour les produits visage et corps uniquement : ceux-ci doivent être inutilisés et non ouverts ; et
· uniquement pour les articles textiles souples (tels que les pyjamas) : ceux-ci doivent être inutilisés.
Si nous ne recevons pas les produits de votre part et qu'une preuve d'envoi ne nous a pas été fournie, nous nous réservons le droit de refuser toutes les demandes de remboursement.
Si les produits ne conviennent pas à l'affichage, veuillez nous en informer et nous discuterons d'autres options avec vous.
Frais de retour :
Nous prendrons en charge les frais de retour :
· si les produits sont défectueux ou mal décrits ; ou
· si vous résiliez le contrat parce que nous vous avons signalé une erreur de prix ou de description ou parce que vous avez le droit légal de le faire à la suite d'une erreur de notre part.
Dans toutes les autres circonstances (y compris lorsque vous exercez votre droit de changer d'avis), vous devez payer les frais de retour.
Remboursements :
Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons (moins les déductions que nous sommes en droit de faire (voir ci-dessous)) dès que possible et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours ouvrables à compter du jour où auquel nous recevons les produits de votre part ou, si cela est antérieur, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé les produits.
Nous pouvons réduire votre remboursement du prix pour refléter toute réduction de la valeur des produits, si cela a été causé par votre manipulation d'une manière inacceptable. Si nous vous remboursons le prix payé avant de pouvoir inspecter les produits et découvrons plus tard que vous les avez manipulés de manière inacceptable, vous devez nous payer un montant approprié (selon nos instructions) sur demande.
Le remboursement maximum des frais de livraison correspondra aux frais de livraison par le mode de livraison le moins cher que nous proposons. Par exemple, si nous proposons la livraison d'un produit dans les 48 heures à un coût unique mais que vous choisissez de faire livrer le produit dans les 24 heures à un coût plus élevé, nous ne vous rembourserons que ce que vous auriez payé pour l'option de livraison la moins chère.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale et vous n'encourrez aucun frais à la suite du remboursement. Si le paiement total ou partiel a été effectué via une carte-cadeau, vous recevrez une nouvelle carte-cadeau créditée du montant qui a été payé sur la carte-cadeau pour votre achat initial.
Tous les remboursements tiendront compte des codes d'offre utilisés dans le cadre de votre achat.
Des échanges:
Si vous êtes éligible à un remboursement, vous pouvez demander un échange (pour des produits de valeur équivalente à celle des produits retournés) plutôt qu'un remboursement. Nous nous réservons le droit de rejeter une telle demande à notre seule discrétion. Cela n'affecte pas vos droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou mal décrits.
Nous ne sommes responsables envers vous que conformément au présent contrat. Nous n'avons aucune autre obligation ou responsabilité envers vous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre rupture de ce contrat ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions que cela pourrait arriver, par exemple, si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.
Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; en cas de violation de vos droits légaux concernant les produits, y compris le droit de recevoir des produits qui sont : tels que décrits et correspondant aux informations que nous vous avons fournies et à tout échantillon ou modèle que vous avez vu ou examiné ; de qualité satisfaisante; propres à tout usage particulier qui nous a été communiqué à l'avance ; fourni avec une compétence et un soin raisonnables ; et pour les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.
Nous fournissons uniquement les produits à usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, commerciales ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
En l'absence de négligence de notre part, de tout manquement de notre part à nous conformer à ce contrat ou à notre politique de confidentialité (voir paragraphe 4) ou de manquement de notre part à nos obligations en vertu des lois applicables, nous ne serons pas légalement responsables envers vous de toute perte que vous peut souffrir si un tiers obtient un accès non autorisé à toute information que vous nous fournissez.
Nous avons conçu notre gamme d'accessoires et de produits pour être utilisés par les enfants et tous nos produits ont fait l'objet d'un examen de sécurité indépendant car, sauf mention expresse sur notre site Web, ils conviennent aux enfants âgés de 3 ans et plus.
INGRÉDIENTS ET INFORMATIONS SUR LES ALLERGIES
Nous choisissons nos ingrédients avec soin pour nous assurer que nos formules sont aussi douces que possible, mais il est important que vous vérifiiez attentivement les ingrédients si vous souffrez d'allergies ou si vous avez la peau sensible.
Les listes complètes d'ingrédients se trouvent sur nos pages de produits. Si vous souhaitez plus d'informations sur l'un des ingrédients spécifiques utilisés, veuillez envoyer un message à hello@glowhub.com pour parler à un membre de notre équipe.
Vous devez vous assurer d'avoir lu attentivement la description des ingrédients avant d'acheter un produit et/ou de l'appliquer sur votre visage et/ou votre corps (ou celui d'une autre personne).
Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que le produit est adapté au visage et/ou au corps sur lequel il est destiné à être appliqué et nous ne serons, dans la mesure permise par la loi, en aucun cas responsables de toute perte ou dommage ( y compris tout décès ou blessure résultant d'une réaction allergique ou similaire) subie par vous ou toute autre personne lorsque cette perte ou ce dommage résulte du fait que vous avez déterminé de manière incorrecte l'adéquation du produit à votre visage (ou à celui d'une autre personne) et/ou corps.
Autres termes importants
Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.
Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.
Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une de ses conditions. Aucun de nous n'aura besoin d'obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications aux présentes conditions.
Chacun des paragraphes de ces termes fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
Ce contrat et tous les documents auxquels il fait référence reflètent l'intégralité de l'accord entre nous.
Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez quelque chose que vous êtes tenu de faire en vertu de ces conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous en ce qui concerne votre rupture de ce contrat, cela ne signifiera pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.
Ces termes et conditions, leur objet et leur formation, sont régis par le droit anglais. Vous et nous convenons tous les deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive, sauf que si vous êtes un résident d'Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action en Irlande du Nord, et si vous êtes résident d'Écosse, vous pouvez également intenter une action en Écosse. .
CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES APPLICABLES AUX commandes à l'étranger
Ce paragraphe 19 s'applique à vous si vous achetez des produits en dehors du Royaume-Uni. Les termes du présent paragraphe 19 prévaudront sur tous les termes et conditions précédents en cas de conflit.
· Bien que nous acceptions les commandes de produits provenant de l'extérieur du Royaume-Uni, nous nous réservons le droit de refuser les commandes dans certains territoires (par exemple, les territoires soumis à des sanctions commerciales, des embargos ou d'autres restrictions). Nous vous ferons savoir une fois que vous aurez passé votre commande chez nous si nous ne sommes pas en mesure de l'accepter pour une raison quelconque.
· Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui sont appliqués lorsque la livraison atteint la destination concernée. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les droits et taxes d'importation et que nous ne pouvons pas prédire leur montant. Vous serez entièrement responsable de l'obtention des informations relatives à, et du paiement de, ces droits et taxes d'importation. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.
· Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous commandez des produits en violation de ces lois et réglementations ou si vous enfreignez autrement ces lois ou réglementations.
· Si vous vous trouvez dans l'UE, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein, tout litige peut être soumis pour résolution en ligne à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne .
20. 12 jours de conditions générales de la carte de crédit Glow
Vous devez passer une commande pour avoir la chance de gagner une carte de crédit d'une valeur allant jusqu'à 250 £. Des bons seront ajoutés à certaines commandes au hasard entre le 01/12/2022 et le 12/12/2022, avec des valeurs de 10 £ à 250 £. Les cartes de crédit seront échangeables pendant 1 an sur glowhub.com et expireront le 30/11/2023.